Ta strona korzysta z plików cookie (ciasteczek) w celu personalizowania treści dla odbiorców. Każdy użytkownik może wyłączyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej, co spowoduje, że nie będą gromadzone żadne informacje.

Produktów: 0 0,00 zł

Koszyk jest pusty

Ilość:

Suma: 0,00

Reklamacje

E. Procedura reklamacyjna

1.   W momencie odbioru Produktu w obecności listonosza lub kuriera Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakiegokolwiek uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół reklamacyjny, który powinien zostać podpisany przez osobę dostarczającą przesyłkę. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywanie wyłącznie w oparciu o ten dokument.

2.   Produkty dostępne w Sklepie mogą być fabrycznie nowe lub poleasingowe. Część z nich jest objęta gwarancją producenta. W przypadku objęcia towaru gwarancją producenta do Produktu dołączana jest karta gwarancyjna podpisana i ostemplowana przez Sprzedawcę. Okres gwarancji dla tych towarów podany jest w karcie gwarancyjnej. Pozostałe Produkty obejmuje rękojmia podana na karcie gwarancyjnej wydanej przez Sklep.

3.   Różnice w wyglądzie towaru (np.: odcień koloru, proporcje) wynikające z różnych ustawień sprzętu komputerowego lub ewentualne błędy w opisach Produktów nie mogą być podstawą do reklamacji. W razie wątpliwości dotyczących wyglądu towaru bądź jego funkcjonalności przed dokonaniem zakupów Klient powinien skonsultować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub mailowo.

4.   W przypadku uszkodzenia towaru powstałego w trakcie okresu gwarancji lub rękojmi należy skontaktować się ze Sprzedawcą:

o  Opis towaru (nazwa, model, itp.)
o  Numer faktury zakupu lub paragonu stanowiącej podstawę reklamacji
o  Dane do kontaktu (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon)
o  Dokładny opis powstałej wady towaru.   

Sprzedawca po otrzymaniu reklamacji przekaże instrukcje w sprawie dalszego postępowania.

5.   Reklamacje będą rozpatrywane w terminie nie przekraczającym 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

6.   W przypadku uznania reklamacji Produkt zostanie wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony Klientowi jego na koszt lub serwisu gwarancyjnego.

7.   Do odsyłanego Produktu należy dołączyć fakturę lub paragon stanowiącą podstawę dokonania reklamacji, kartę gwarancyjną (o ile towar ją posiada), szczegółowy opis powodu reklamacji oraz dane do kontaktu (adres e-mail lub telefon).

8.   Jeśli naprawa lub wymiana Produktu nie będą możliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), to Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny Produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie Produkty do wyboru.

Witryna stworzona na platformie